โรงแรมกลุ่ม “พรีเมี่ยม” โตแกร่ง “เซ็นทารา” เร่งยกระดับแบรนด์จับตลาดหรู

โรงแรมกลุ่มพรีเมี่ยมส่งสัญญาณโตแรง “เซ็นทารา” เปิดตัวภาพลักษณ์ใหม่ “เซ็นทารา แกรนด์ มิราจ บีช รีสอร์ท พัทยา” หลังทุ่มเงิน 1.4 พันล้านบาท รีโนเวตใหญ่ในรอบ 15 ปี เผยพร้อมมอบประสบการณ์การพักผ่อนแบบหรูหราทันสมัยสำหรับกลุ่มระดับบน-ครอบครัวโดยเฉพาะ ล่าสุดเตรียมแผนเปิดโรงแรมหรูในมัลดีฟส์ รีแบรนด์เซ็นทารา แกรนด์ กระบี่ สู่ Centara Reserve หนุนภาพลักษณ์แบรนด์ในตลาดระดับพรีเมี่ยม นางสาวจุไรรัตน์ มงคลวงศ์สิริ รองประธานฝ่ายขาย โรงแรมและรีสอร์ตในเครือเซ็นทารา เปิดเผยว่า บริษัทได้ทุ่มงบประมาณกว่า 1,400 ล้านบาท สำหรับปรับปรุงและพัฒนาโรงแรมเซ็นทารา แกรนด์ มิราจ บีช รีสอร์ท พัทยา หลังจากเปิดให้บริการมาเป็นเวลา 15 ปี โดยล่าสุดโรงแรมเซ็นทารา แกรนด์ มิราจ บีช รีสอร์ท พัทยา พร้อมเปิดตัวด้วยภาพลักษณ์ใหม่ที่หรูหราและทันสมัยยิ่งขึ้นเมื่อปลายปี 2567 ที่ผ่านมา หลังจากทยอยปรับปรุงเมื่อไตรมาส 3/2566 จับกลุ่ม “พรีเมี่ยม-ครอบครัว” นางสาวจุไรรัตน์กล่าวว่า การปรับปรุงและพัฒนาครั้งนี้เป็นการยกระดับโรงแรมให้ตอบโจทย์ความต้องการของลูกค้าในกลุ่มพรีเมี่ยมและครอบครัวมากขึ้น ภายใต้ธีม “Lost World” ซึ่งจะโดดเด่นในเรื่องของการออกแบบที่ผสมผสานความเป็นธรรมชาติและความหรูหรา เพื่อมอบประสบการณ์การพักผ่อนที่หลากหลายสำหรับครอบครัวและกลุ่มพรีเมี่ยมโดยเฉพาะ รวมทั้งพัฒนาสิ่งอำนวยความสะดวกภายในโรงแรม เช่น สวนน้ำใหม่ทั้ง 4 โซน ทั้งเกาะภูเขาไฟอันน่าตื่นเต้น, เครื่องเล่นสไลเดอร์ขนาดยักษ์, สวนน้ำท่ามกลางป่าอันอุดมสมบูรณ์ และป่าหมอกอันน่าค้นหา รวมถึงปรับโฉมสวนน้ำให้กลายเป็นสวนสนุกลอสต์ เวิลด์ แอดเวนเจอร์ แลนด์ (Lost World Adventure Land) ตั้งอยู่ใจกลางรีสอร์ต “สวนน้ำใหม่ทั้ง 4 โซนของเราจะมอบประสบการณ์ผจญภัย 4 รูปแบบอย่างน่ามหัศจรรย์ ขณะเดียวกันได้มีการพัฒนาในด้านการบริการ เพื่อให้ตอบสนองต่อความต้องการของลูกค้าที่มีความคาดหวังสูงขึ้นด้วย” นางสาวจุไรรัตน์กล่าว และว่า สำหรับในส่วนของห้องพักนั้นโรงแรมเซ็นทารา แกรนด์ มิราจ บีช รีสอร์ท พัทยา มีห้องพักทั้งหมด 555 ห้อง ทุกห้องจะได้ชมวิวเป็น Sea View มองเห็นทะเลฝั่งเดียวกันทั้งหมด และเพิ่มห้องพักในรูปแบบต่าง ๆ เช่น ห้อง The Royal Ocean Suite with Infinity Pool ที่มี 2 ชั้น และสระว่ายน้ำส่วนตัว ตอบโจทย์ความต้องการของครอบครัวขนาดใหญ่หรือกลุ่มลูกค้าที่มองหาความสะดวกสบายและความเป็นส่วนตัวในการพักผ่อน นอกจากนี้ ยังมีห้องที่รองรับกิจกรรมต่าง ๆ ซึ่งสามารถรองรับแขกจำนวนมากถึง 30-50 คน จึงเหมาะสำหรับการจัดงานปาร์ตี้หรือการรวมตัวของครอบครัวใหญ่ “การเปิดตัวโรงแรมเซ็นทารา แกรนด์ มิราจ บีช รีสอร์ท พัทยา หลังการปรับปรุงใหญ่ในครั้งนี้ไม่เพียงแต่จะเสริมความแข็งแกร่งให้กับธุรกิจท่องเที่ยวในพัทยา แต่ยังเป็นสัญญาณที่ดีของการเติบโตที่ยั่งยืนในตลาดโรงแรมพรีเมี่ยมในไทยและต่างประเทศ ด้วยกลยุทธ์ที่ตอบโจทย์ลูกค้าในยุคปัจจุบันและในอนาคต ทำให้เซ็นทารา แกรนด์ มิราจ บีช รีสอร์ท พัทยา ยังคงเป็นตัวเลือกที่ไม่สามารถมองข้ามได้สำหรับผู้ที่มองหาประสบการณ์การพักผ่อนที่สมบูรณ์แบบ” นางสาวจุไรรัตน์กล่าว เชื่อมโยง “พัทยา-กรุงเทพฯ” นางสาวจุไรรัตน์กล่าวอีกว่า โรงแรมเซ็นทารา แกรนด์ มิราจ บีช รีสอร์ท พัทยา ได้เตรียมตัวสำหรับการเติบโตในตลาดโรงแรมพัทยา ด้วยการปรับราคาและบริการให้เหมาะสมกับความต้องการของลูกค้าในแต่ละช่วงเวลา โดยคาดว่าจะมีการปรับราคาในช่วงฤดูท่องเที่ยวขึ้นประมาณ 15-20% เมื่อเทียบกับปีที่ผ่านมา ซึ่งจะมีราคาห้องพักเริ่มต้นที่ประมาณ 6,000-10,000 บาท ขึ้นอยู่กับช่วงเวลาและความต้องการ พร้อมทั้งปรับกลยุทธ์การตลาดโดยเชื่อมโยงการพักผ่อนในพัทยากับโรงแรมในกรุงเทพฯ เพื่อให้ลูกค้าสามารถเลือกประสบการณ์การพักผ่อนใน 2 สถานที่ได้ ทำให้มีความหลากหลายในการเลือกจุดหมายปลายทางสำหรับนักท่องเที่ยว ทั้งนี้ หลังจากที่ธุรกิจท่องเที่ยวในพัทยาฟื้นตัวหลังโควิด-19 โรงแรมเซ็นทารา แกรนด์ มิราจ บีช รีสอร์ท พัทยา ยังได้มุ่งเน้นการดึงดูดลูกค้าจากต่างประเทศ โดยเฉพาะจากตลาดในเอเชีย เช่น รัสเซีย, จีน, เกาหลี และอินเดีย ซึ่งมีการคาดการณ์ว่าจะมีลูกค้าจากต่างประเทศเพิ่มขึ้นถึง 30% ในปีนี้เมื่อเทียบกับปีที่ผ่านมา โดยกลุ่มลูกค้าหลักของโรงแรมยังคงเป็นตลาดเอเชียที่มีสัดส่วนถึง 70% ส่วนอีก 30% มาจากยุโรปและตะวันออกกลาง ซึ่งสะท้อนถึงความนิยมของพัทยาในฐานะจุดหมายปลายทางยอดนิยมสำหรับนักท่องเที่ยวจากทั่วโลก เพิ่มพอร์ตพรีเมี่ยมทั้งใน-ตปท. นางสาวจุไรรัตน์กล่าวด้วยว่า ขณะเดียวกันบริษัทยังมีแผนขายการลงทุนโรงแรมและรีสอร์ตในเครือเซ็นทาราในอีกหลายพื้นที่ รวมถึงเปิดตัวโครงการใหม่ในประเทศและต่างประเทศ โดยหนึ่งในแผนการสำคัญคือการเปิดโรงแรมใหม่ในมัลดีฟส์ ซึ่งเป็นธีมรีสอร์ตแรกที่มุ่งเน้นการดึงดูดกลุ่มครอบครัวโดยเฉพาะ ซึ่งแตกต่างจากรีสอร์ตทั่วไปในมัลดีฟส์ที่มักจะมุ่งเน้นตลาดคู่รักฮันนีมูน นอกจากนี้ ยังมีแผนจะรีแบรนด์โรงแรม Centara Grand ในกระบี่ เป็นแบรนด์ Centara Reserve เพื่อเสริมสร้างภาพลักษณ์ของแบรนด์ในตลาดระดับพรีเมี่ยมและตอบโจทย์ความต้องการของนักท่องเที่ยวที่ต้องการความพิเศษและหรูหราในทุก ๆ ด้าน หลังจากประสบความสำเร็จจากการเปิดตัวแบรนด์ Centara Reserve แห่งแรกที่เกาะสมุย (สุราษฎร์ธานี) เมื่อปลายปี 2564 ทั้งนี้ การรีแบรนด์โครงการดังกล่าวนี้จะเน้นการให้บริการที่มีมาตรฐานสูง พร้อมทั้งประสบการณ์การเข้าพักที่ไม่เหมือนใคร โดยจะมีการนำเสนอสิ่งอำนวยความสะดวกที่หรูหราและการบริการที่เน้นความใส่ใจในทุกรายละเอียด รวมถึงการออกแบบโรงแรมที่ผสมผสานความทันสมัยและท้องถิ่นอย่างลงตัว เพื่อให้ลูกค้ารู้สึกถึงความพิเศษตั้งแต่ก้าวแรกที่เข้ามาถึง รวมทั้งยังช่วยเสริมภาพลักษณ์ของ Centara Reserve ในฐานะแบรนด์โรงแรมระดับหรูในประเทศไทย และเพิ่มความนิยมในกลุ่มลูกค้าที่มองหาความแตกต่างและเอกลักษณ์ในการท่องเที่ยว “การเปิดตัวโรงแรมในมัลดีฟส์และรีแบรนด์ที่กระบี่จะเป็นการขยายตลาดอย่างมีประสิทธิภาพ โดยเฉพาะในกลุ่มพรีเมี่ยมและครอบครัว ซึ่งเป็นกลุ่มเป้าหมายหลักที่โรงแรมของเราจะมุ่งเน้น” นางสาวจุไรรัตน์กล่าว10/2/2568 ประชาชาติธุรกิจออนไลน์ ( 10 กุมภาพันธ์ 2568 )